Das Sanctuary Team
An der Spitze des Teams steht die Administration. Diese stellt sämtliche Dienste zur verfügung und kümmert sich um die Webseite sowie die verschiedenen bereitgestellten Server.
Für die gewünschte Ordnung sowie den direkten Support bei Fehlern und anderen Problemen sorgt die Moderation
Es ist unbedingt zu beachten das jeder Moderator seine Funktion freiwillig und ehrenamtlich ausführt, womit klar gestellt sein sollte, dass die Moderation "nicht" durchgehend 24/7 verfügbar sein muss. Sollte kein Moderator verfügbar sein, kann ein Ticket auf der HP eingereicht werden.

Sollte sich ein Moderator unsachgemäß verhalten, ist in erster Linie der Chef-Moderator anzusprechen. Falls dieser nicht verfügbar ist, steht sein Stellvertreter oder auch die Administration zur verfügung.
Meldungen über Fehlverhalten können per PM im Forum, direkt im Teamspeak oder per E-Mail abgegeben werden.

Die Moderation / Administration bemüht sich keinen User zu bevorzugen und wird einzelnen Usern keine aussergewöhnliche Hilfestellung (world edit oder änhnliches) bieten. Unterstützungen bei speziellen Projekten können im Forum oder TeamSpeak angefragt und debattiert werden.

Die Zeit, welche für die gewährleistung der auf The-Sanctuary angebotenen Dienste zur Verfügung steht, ist sehr begrenzt, da wir neben dem Server wie alle anderen auch ein Real-Life haben. Deswegen bitten wir um Verständnis, wenn nicht immer sofort Support zur Verfügung steht.

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